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ビル管理会社様の不安を解消する取り組み

報告・連絡・相談

●作業前の日程の連絡から作業後の報告まで
作業前の日程の連絡から作業後の報告まで

そして細かな連絡まで当たり前の事を当たり前以上に徹底して行い
管理会社様の負担にならないように取組んでおります。

提案(臨時作業等)

●お付き合いのある現場に関して仕事を頂く側として
お付き合いのある現場に関して仕事を頂く側として

お客様にメリットのある提案を現場調査の上管理会社様に提案させて頂きます。
もちろん事前の管理会社様にご相談してから実行いたします。

鍵カードについて

●鍵・カードの破損や紛失そして日常的な管理方法について
鍵カードについて

一定のルールをスタッフに厳守させています。
プロとしてお預かりしている以上当然です。

クレーム対応・クレームを出さない取組み

●万が一のクレームを出さない為に様々な取り組みをしています。
クレーム対応・クレームを出さない取組み

例えば定期清掃スタッフには定期清掃完了後30分以内の報告を義務付けております。
また、万が一クレームになった際は迅速な対応にて解決を図っております。

安全対策について

●現場作業において重要な安全対策に関しても真剣に取り組んでおります。
安全対策について

初回作業前に安全対策書を交わし作業責任者及び作業スタッフと内容を確認し
安全の意識を高め作業に当たらせます。
お客様の安全、作業スタッフの安全を100%守る体制を整えております。

現場チェックについて

●現場を作業スタッフに任せきりにする事はしません。
現場チェックについて

どんなに優秀なスタッフでもどんなに教育をしても清掃という決まった基準の無い仕事では
スタッフ毎に差が出てきます。定期的に現場をチェック・指導する事で現場をより綺麗にしていきます。

アンケート

●定期的にお客様の声をお聞きするアンケートをする事も可能です。
アンケート

管理会社様に確認の上アンケートを実施しお客様満足度向上に努めてまいります。

管理会社様が良くなる事に真剣に取り組んでいる
清掃会社を無料で紹介します。

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